长城网·冀云客户端特约评论员 王晓
“低端拼成本,中端拼品质,高端拼审美。”“产品的尽头是审美,价格的尽头是认同。”近日,浙江省文化广电和旅游厅党组书记、厅长陈广胜在浙江省艺术时尚与产融创新联合会成立大会上的一席话引发共鸣。
这番话既是在谈浙江产业升级,也点出了一个值得更多地方、更多行业思考的问题:当成本优势逐渐逼近边界,产品质量日益趋同,企业还能靠什么赢得消费者?
把产品的价值与实用功能联系起来,并非没有道理。对于尚未充分满足基本生活需求的人们来说,功能和价格自然是更重要的考量。但当物质供给日益丰富,市场上的商品越来越多,消费者面临的选择也越来越多,单纯满足功能需求,已经很难构成足够持久的竞争优势。
人们购买一件商品,不只是在购买它能做什么,也在购买它带来的感受,以及它所代表的生活方式和价值认同。这正是审美的经济价值所在。
当越来越多的企业能够生产性能相近、质量相当的产品,竞争便很容易陷入价格战。过去谁的成本更低,谁就有机会暂时胜出,但这种优势往往难以持久,因为,总有人能够把价格压得更低,总有新的竞争者能够追赶上来。
审美则提供了另一条竞争路径。成本决定企业能否以合适的价格生产产品,品质决定产品能否获得消费者的基本信任,而审美则有可能决定消费者为什么偏偏选择这一件。
经济学中的边际效用递减规律告诉我们,随着消费数量增加,消费者从每一单位商品中获得的额外满足通常会逐渐减少。一顿饭再好吃,吃到一定程度也会失去吸引力,但审美体验未必遵循完全相同的规律。
审美所带来的满足,不只来自感官刺激,还来自理解、发现和情感共鸣。它能够随着时间积累,也能够因为文化背景和个人经历而产生不同的价值。
这使得一些具有独特审美表达的产品,不必一味依赖低价促销来吸引消费者,而有机会建立更持久的品牌吸引力。
当然,这并不意味着只要设计得好看,就能卖出高价。审美溢价的背后,需要产品品质、品牌信誉和文化内涵的共同支撑。真正有竞争力的审美,是将设计融入产品功能、生产工艺和使用体验,让美成为产品本身的一部分,而不是附加在产品表面的装饰。
浙江提出要拼审美,尤其值得关注的地方正在于此。浙江拥有发达的制造业、活跃的民营经济和丰富的市场主体,不少产业已经具备较强的生产能力和市场响应能力。当制造能力成为基础,进一步提升产品的设计水平、文化表达和品牌价值,就成为产业向更高层次发展的重要方向。
这其实也是中国制造普遍需要面对的课题。经过多年发展,中国制造业在生产效率、供应链配套和规模化制造方面形成了显著优势。但制造能力强,并不意味着所有产品都拥有相应的品牌影响力,能够生产优质商品,也不意味着能够充分获得商品背后的审美溢价。
很多商品在生产端已经具备相当高的水平,到了消费市场,却仍然依靠低价竞争;一部分企业能够迅速跟进流行趋势,却难以形成具有辨识度的设计语言,这些也说明从制造优势走向品牌优势,仍有不少功课要做。
不仅如此,对于一座城市而言,审美体现在建筑、公共空间、街道环境和文化设施之中。对于企业而言,产品外观、包装、门店、广告乃至售后服务,都在参与品牌形象的塑造。
一个品牌能否形成稳定的辨识度,既取决于它提供什么产品,也取决于它以什么方式与消费者交流。审美能力越强,企业就越有可能将产品功能转化为具有差异化的消费体验。
说到底,审美能力的提升,既是产业竞争方式的变化,也是发展观念的变化。庄子谈“无用之用”,蔡元培倡导“以美育代宗教”,虽然所处时代和讨论的问题不同,却都提醒人们:人的价值需求并不止于满足生存。