长城网·冀云客户端评论员 芦静

　　最近，一段河北交警“投喂”广东游客的视频火了。

　　视频显示，一辆大型客车因高温突发故障“罢工”，车上19名广东游客滞留在了承秦高速应急车道。河北交警当即派车带领众人到就近收费站，吃西瓜和雪糕，解暑休息。经过40分钟抢修，车辆成功排除故障，游客们在登车前纷纷向交警致谢。

　　“为河北交警点赞”“以后来广东，我们带你们玩”“吸引我们来河北玩的不仅是山水，更有河北交警带来的满满安全感”……广东游客与河北交警，本是相隔千里的陌生人，却因一场紧急救援，情分渐浓。

　　把“揪心事”变成“暖心事”，有人说，这是交警的职业本能。的确，在接到警情后，立即赶赴现场，一边引导乘客转移至紧急停车带避险，一边安排熟悉路况的辅警带领司机前往附近村庄寻找水源，体现了当地交警的高效应急处置能力。

　　相比专业素养，更打动人心的，是细致贴心的“清凉服务”。调度4辆警车，将全部乘客转移至3公里外的青龙收费站，迅速搭建临时服务点，还特意把老年乘客安排到警务站内休息，为乘客递上切好的西瓜、冰镇矿泉水和雪糕……一点一滴，皆是真情，高温“烤”验下的游客，不仅转“危”为安，还收获了一份难忘的“河北温度”。

　　无独有偶。7月13日，一辆载有近30名四川彝族同胞的旅游客车突发故障，滞留在京秦高速石河收费站外广场。高速交警一边帮助司机联系维修故障旅游车，一边联系收费站工作人员，协调让乘客到收费站餐厅临时休息，并送上矿泉水、藿香正气水等物资。临别时，彝族群众竖起大拇指，用彝语连声称赞民警“瓦吉瓦”和“卡沙沙”（意为非常棒和非常感谢）。

　　人在囧途，真情常在。近年来，从帮助故障车辆更换轮胎，到护送急症患者紧急就医，从主动帮游客代停车，到为滞留旅客递上解暑物资，一次次跨地域的温暖援手，一个个主动延伸服务链条的主人翁姿态，为“这么近，那么美，周末到河北”的文旅名片添上了温情注脚，也照见了公共服务应有的样子。

　　当下，河北正抢抓京津冀协同发展、雄安新区建设等重大机遇，着力打造文旅融合、全域全季的旅游强省，用心培育文旅新产品、新模式、新业态，凸显自然风光之美、历史积淀之美、人文环境之美、时代发展之美。

　　如果说“这么近，那么美，周末到河北”口号的爆火，是河北文旅“出圈”的第一步，那么，旅途中各个环节的服务质量和游客体验，则是擦亮招牌的关键环节。高速公路上，来自广东、四川游客的“好评”，也在一定程度上证明，真正“圈粉”游客的，从来不是刻意为之，而是人与人之间的真诚相待。

　　持续实施旅游包车周末和节假日免费通行高速、游客招徕奖励、京津冀旅游景区联票、“河北文旅一卡通”等优惠政策和措施，提升“轻松游河北”行李寄递服务等方便游客举措的覆盖面，打造更多注重细节的暖心服务……河北之美，不仅在依山傍海的景色里，更在每一次真诚以待的服务中。