“营商环境好,发展才能好”系列评论⑤丨优化服务让办事更高效
来源: 长城网  韩新新
2026-03-02 13:53:00
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  长城网·冀云客户端评论员 韩新新

群众在河北省政务服务中心办理业务。

  近日,石家庄市裕华区南王城中村改造项目施工现场一派繁忙。供水、排水、供电等服务早早接入,带来不少便利,让建设更快一步。

  这一早一快的背后,是手续简办易办,更是政务服务质效的全面提升。春节假期后,河北省优化营商环境大会、河北省优化营商环境系列主题新闻发布会先后召开,其中都频频提及优化服务。让企业在投资兴业过程中享受到高效便捷、公平可及的服务,是河北优化营商环境的出发点和落脚点。

  从“企业跑腿”到“政府上门”,职能部门主动靠前发力,推出“精准”服务,企业干事更有动力。去年,河北建立省市县三级常态化政企沟通交流机制,面对面倾听企业心声,实打实解决企业难题,全年累计召开各类政企对接活动1860余场,解决企业诉求24000余项。第三场民营企业现场办公会召开前,有关部门工作人员直接走访与会公司问需。针对一公司想申请市级非遗,但不了解相关政策的问题,省文旅厅工作人员在会上积极回应,衡水市文化广电和旅游局又专门派人上门解读政策,为公司作申报辅导。政商关系愈“亲”愈“清”,有效减少经营主体体感与政策之间的温差,增强了企业的发展信心。

  实践中,企业面临的一些问题往往具有相似性。这就需要“合并同类项”提炼共性需求,探寻最优服务方式,让企业少费事、办成事。在“高效办成一件事”改革过程中,除推动国家部署的前四批42项重点事项上线运行,河北还深入调研企业群众高频办事需求,创新推出“信用代证”“开办药店”等5个河北特色“一件事”。同时,市级探索线下事项集成并联办理,如保定市“证照联动注销”高效解决企业退出难题;县级立足特色产业,推出泵阀、自行车企业开办、旱碱麦种植加工等特色“一类事”,助力产业集群和特色产业提速发展。“清单式”梳理、“一件事”集成、跨部门联动,合理压缩办理环节、申报材料、办理时限,切实回应企业急难愁盼,让政务服务更有温度、更显实效。

  好的营商环境,常常被认为是“有求必应、无事不扰”。那么,“管”的分寸和界限如何把握?河北市场监管部门持续扩大联合抽查事项范围,最大程度减少对企业正常经营的干扰,“进一次门、查多项事”监管格局基本形成;按照相关规定,省、市、县三级生态环境部门工作人员每级每年度最多入企2次,三级合计年度检查频次不超过6次(特殊应急情况除外),推动涉企检查“减量提质”。相关部门既主动作为,又学会放手,有利于营造更有活力、更加公平的市场氛围。

  一流的营商环境,对国内外各类型企业都有极大的吸引力。接下来,还需扬优势、补短板,拼服务、拼配套,持之以恒把营商环境维护好、提升好、发展好,打造高质量发展“强磁场”。

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服务
责任编辑:韩新新
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