长城网·冀云客户端特约评论员 金宇

消费者对比后发现，“裸价”机票选项的实际价格更低。图片来源：中国之声

　　时间一转眼已经来到年末，很快又要过年了。或许，有不少用户当下正心急火燎地在平台上订票，准备回家或者出去旅游。但在他们有意识地选择“更优惠”选项的过程中，可能已经被无意识地搭售了服务套餐。

　　据中央广播电视总台中国之声报道，很多消费者在各大在线旅游平台订机票、火车票时，或许都曾遇到过捆绑增值服务的情况。如今，一些旅游平台又想出了新套路。那就是把增值服务提示醒目地呈现在了页面中，但通过将捆绑了各类服务的选项包装成“最低价”。

　　有媒体在不同平台查询发现，用此“套路”搭售的增值服务，通常包含航空意外险、延误及退改补偿、接送机券、火车票券、租车券、视频音乐会员等。这么看来，平台不光在与时俱进地更新套路，而且将“触手”伸进了日常生活中的各个领域，真是让消费者防不胜防。

　　搭售问题其实一直非常普遍且备受关注，2019年起正式施行的《中华人民共和国电子商务法》第十九条明确规定：电商经营者搭售商品或服务，需以显著方式提请消费者注意，且不得将搭售项设为默认同意选项。虽然，当下赤裸裸的“强制捆绑”已经大幅减少，但这种暗藏玄机的“比价”界面显然说明，某些平台还没有“死心”，一直在挖空心思设计“新套路”。

　　就拿“比价”界面来说，因为没有强制消费者购买带有搭售的套餐或者产品组合，也并非只有一个选项，所以看上去并不属于强制搭售行为，但是其在没有以醒目方式提醒消费者注意的情况下，按照价格从低到高的顺序进行排列，可能会对消费者产生误导。如此看来，平台为了牟利，也真是“用心良苦”。

　　应该说，平台设计一些增值服务，推出一些搭售业务，本身没有问题，它只是商家一种正常的销售策略。关键在于，有的平台在设计界面时，吃相确实太难看了，表面上提醒用户，实际上暗藏玄机，和消费者“玩小心眼”，利用人性弱点大做文章，说到底，还是在侵害消费者的正当权益。

　　对此，广大消费者还是要擦亮眼睛，一旦被套路主动投诉维权，不能因为“怕麻烦”，就让平台把套路进行到底。更关键的是，行业监管部门也要祭出更严格的治理力度，把相关法律法规的相关规定落到实处。尤其对于各种平台的“新套路”，要严肃查处，不给它们钻空子的机会。必要时可以公开通报，限制一些平台在应用商店的上架等，以达到警示效应。

　　也提醒各类旅游平台，要有尊重消费者权益的自觉，少一点套路，多一点真诚。如果把消费者当“韭菜”，逮到一个就使劲薅羊毛，最终只会引来用户的反感，导致自身口碑受损，得不偿失。更重要的是，用各种“套路”来忽悠用户，本身就是在破坏互联网的生态，也把自己的路走窄了。