长城网·冀云客户端特约评论员 西蒙

事故现场。图为视频截图

　　最近，石家庄一则交警处理交通事故的新闻引起舆论关注，感动了万千网友。

　　据石家庄市公安局交通管理局负责人介绍，与老人同向行驶的外卖员不慎将老人剐蹭摔倒，应承担事故全责。就在骑手联系亲友借钱时，现场处理事故的长安交管大队九中队辅警副中队长焦亚楠与老人协商，将赔偿款降低至200元，并为其垫付。

　　执法是严肃的，是讲原则的，却也可以是充满温情和关怀的。焦亚楠看到外卖骑手的窘迫和不易，展现出很强的同理之心，并没有让他难上加难，反而尽其所能，帮助陌生人排忧解难。与此同时，他还在最短的时间内，以最稳妥的方法，解决了一场交通事故背后的纠纷，避免了群众之间的矛盾扩大化，减少了交通压力，维护了交通秩序。这体现出执法者刚柔并济的才能，也展现出石家庄交警的责任与担当。

　　在为焦亚楠的善举点赞的同时，也不能忽视上述事件背后的安全隐患。试想，如果不是外卖骑手的驾驶速度太快，又怎会在同向行驶的时候将老人剐蹭摔倒呢？

　　或许有人会说，这也未必是外卖小哥故意不遵守交通规则，而是送货的时间快到了，为了赶时间，不被平台扣钱，才加速行驶。的确有这种可能，毕竟，类似的事情不时发生，“困在倒计时里的外卖员”现象也不是什么新鲜话题。

　　但是，在排除平台时间限制等外部因素之后，仍要将安全问题当成出行的重中之重。每个人都是自身安全的第一责任人。从这个意义上讲，外卖骑手应当尽量减少和避免平台时间限定带来的焦虑感，不断提升驾驶安全意识和风险意识，切不可一时着急而酿成事故。

　　外卖平台也需要不断改善奖惩机制，优化算法，在规则和制度层面，减轻外卖骑手的压力，让他们少一些赶时间的焦虑，多一些对安全的重视。

　　以温情和制度守护安全底线，愿每位城市中的普通人都能被温柔以待！